岳塘新闻网10月23日讯（通讯员：陈志蓉）岳塘区建设路街道霞光社区地处建设路口核心商圈，辖区面积1.5平方公里，服务人口1.1万人，有机关事业单位、大型企业16家，非公企业、大小门店近1000家，存在人口老龄化严重、基础设施陈旧、环境混乱等问题。为提升基层治理效能，解决群众“急难愁盼”，社区立足实际，着眼治理服务精细化，以基层协商为切入点，在议事协商广纳谏言上下功夫，在凝聚共识务实为民上求突破，全力推动基层议事协商出实效。

“先锋队伍”凝聚基层治理合力。社区党委始终坚持党建引领，以“三长制”为依托，以服务居民为中心，积极探索“有人评”“有人行”“有人议”“有人分”“有人征”的社区治理“五有”体系，不断畅通渠道，梳理出居民所需所求，让一桩桩、一件件惠民实事落地。引导居民互帮互助的同时，链接资源，提供服务，坚持与居民面对面交流，满足居民需求。积极开展邻里议事协商会议，形成邻里协商自治机制，推动公共领域问题的解决，进一步营造“邻里事、邻里议，邻里人、邻里评”的良好氛围。同时，社区通过霞光村“美好小区·幸福家园”建设，将小区服务与精细化管理相结合，多措并举引领“三长”履职尽责，全面激发居民参与议事协商和事务管理的热情，为基层治理出谋划策、添砖加瓦。

“人民至上”提升议事协商实效。在议事协商过程中，居民们对社区基础设施、环境治理提出了许多建设性意见。老旧小区改造是重大民生工程，也是改善居住环境、提升城市品质的重要抓手，如何让老旧小区“老而不弱、旧而不乱、小而不缺”，是社区党委的使命担当，更是行动的着力点。通过议事协商，在老旧小区改造中，社区党委带领党员、居民积极参与，为多个开放小区争取了监控、道闸等基础设施，为物业进驻降低压力，让小区改造利益最大化。针对老旧小区收费难、管理难等问题，社区通过议事协商，尝试将传统物业费拆分为卫生费、停车费、维修费等类别，引导物业转型提升收益渠道，倡导居民按需缴纳提升缴费比例。针对老旧小区“人少钱少事多”的管理难题，社区积极拓展“线上+线下”议事协商渠道，让居民随时随地都能参与到议事协商中来。通过议事协商，社区积极整合资源，率先引入专业社工组织、建立“三长制”组织体系，引导志愿者、邻长助力老旧小区改造和服务提升、创文创卫、打击非法集资等工作，并通过红色驿站、新业态新就业群体党支部、银发人才工作站等载体，增加社区与辖区各类群体的粘合度，为居民提供更加便捷、高效的公共服务。

据悉，社区通过议事协商“邻里聚”，使许多堵点难点问题得到了有效解决，让居民们的需求得到了充分关注和满足。在议事协商过程中，居民与社区工作人员、其他居民之间的沟通交流更加顺畅，大家能够坦诚地表达自己的观点和意见，共同探讨解决问题的方法，这种良好的沟通氛围，也提高了居民们对社区工作的满意度。无论是社区环境改善、公共服务提升，还是文化活动开展等，居民们都能够通过议事协商平台表达自己的意愿，并且看到实际成效，让基层治理实现了治理主体多元化、治理服务精准化、治理机制长效化。

作者：陈志蓉

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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